Citazione Stile APA (7a Edizione)

Universidad de Navarra & IESE. (1997). El diseño de procesos y la reducción del tiempo de servicio. Folio.

Citazione stile Chigago Style (17a edizione)

Universidad de Navarra e IESE. El Diseño De Procesos Y La Reducción Del Tiempo De Servicio. Barcelona: Folio, 1997.

Citatione MLA (9a ed.)

Universidad de Navarra e IESE. El Diseño De Procesos Y La Reducción Del Tiempo De Servicio. Folio, 1997.