El diseño de procesos y la reducción del tiempo de servicio
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| Corporate Authors: | Universidad de Navarra (Author), IESE (Author) |
|---|---|
| Format: | Bog |
| Sprog: | spansk |
| Udgivet: |
Barcelona
Folio
1997
|
| Serier: | Biblioteca IESE de Gestión de Empresas
|
| Fag: | |
| Tags: |
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