Buchumschlag

El diseño de procesos y la reducción del tiempo de servicio

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Körperschaften:	Universidad de Navarra (VerfasserIn), IESE (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Spanisch
Veröffentlicht:	Barcelona Folio 1997
Schriftenreihe:	Biblioteca IESE de Gestión de Empresas
Schlagworte:	Gestión de la producción Calidad total Planificación estratégica
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Ähnliche Einträge

Fundamentos de dirección de operaciones
von: Davis, Mark M, et al.
Veröffentlicht: (2001)

Dirección de la producción: decisiones estratégicas
von: Heizer, Jay, et al.
Veröffentlicht: (2001)

Administración de la calidad
von: Summers, Donna C. S
Veröffentlicht: (2006)

Dirección de la producción: decisiones tácticas
von: Heizer, Jay, et al.
Veröffentlicht: (1997)

Gestión por procesos
von: Pérez Fernández de Velasco, José Antonio
Veröffentlicht: (2010)

Gestión por procesos
von: Pérez Fernández de Velasco, José Antonio
Veröffentlicht: (2007)

Los secretos del servicio al cliente: movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes
von: Horovitz, Jacques
Veröffentlicht: (2006)

Los siete secretos del servicio al cliente
von: Horovitz, Jacques
Veröffentlicht: (2000)

Calidad práctica: una guía para no perderse en el mundo de la calidad
von: Casadesús Fa, Martí, et al.
Veröffentlicht: (2005)

Atendiendo a los clientes de los clientes: la industria del call center y sus condiciones laborales
von: Uribe-Echevarría, Verónica
Veröffentlicht: (2010)

Implementando la calidad: con un enfoque hacia el cliente
von: Griffiths, David N
Veröffentlicht: (1992)

Norma Chilena NCh ISO 9001: sistemas de gestión de la calidad. Requisitos
Veröffentlicht: (2015)

Norma Chilena Oficial NCh 10005 Of97
Veröffentlicht: (1997)

Norma Chilena Oficial NCh 9000-2 Of94
Veröffentlicht: (1994)

Norma Chilena Oficial NCh 9001 Of2001
Veröffentlicht: (2001)

Calidad de servicio y atención al usuario en el sector público
Veröffentlicht: (1997)

Dirección y administración de la producción y de las operaciones
von: Chase, Richard B, et al.
Veröffentlicht: (1994)

Dirección de la producción: problemas y ejercicios resueltos
von: Martín Peña, María Luz, et al.
Veröffentlicht: (2003)

Dirección de operaciones: aspectos tácticos y operativos en la producción y los servicios
von: Domínguez Machuca, José Antonio, et al.
Veröffentlicht: (1995)

La gestión de la calidad total: un texto introductorio
von: James, Paul
Veröffentlicht: (1997)

Administración de operaciones: procesos y cadena de suministro
von: Krajewski, Lee J, et al.
Veröffentlicht: (2013)

Las claves de Seis Sigma: la implantación con éxito de una cultura que revoluciona el mundo empresarial
von: Pande, Peter S., et al.
Veröffentlicht: (2002)

Calidad total en la gestión de servicios: cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores
von: Zeithaml, Valarie A, et al.
Veröffentlicht: (1993)

Guía práctica del benchmarking o cómo lograr el liderazgo en su empresa o unidad de negocio
von: Valls Roig, Antonio
Veröffentlicht: (1995)

Dirección de la producción: decisiones tácticas
von: Heizer, Jay, et al.
Veröffentlicht: (2001)

Dirección de la producción y de operaciones: decisiones estratégicas
von: Heizer, Jay, et al.
Veröffentlicht: (2007)

Seis Sigma: una iniciativa de calidad total
von: Barba, Enric, et al.
Veröffentlicht: (2000)

Administración de la producción y de las operaciones
von: Buffa, Elwood Spencer, et al.
Veröffentlicht: (1998)

Nuevo producto: creatividad, innovación y marketing
von: Schnarch Kirberg, Alejandro
Veröffentlicht: (1996)

Mercadeo de servicios: un nuevo enfoque. Del operativo al perceptivo
von: Cowell, Donald W
Veröffentlicht: (1991)

Supply chain management models: forward, reverse, uncertain, and intelligent: foundations with case studies
von: Fazlollahtabar, Hamed
Veröffentlicht: (2018)

Gestión integral de la calidad: implantación, control y certificación
von: Cuatrecasas, Lluís
Veröffentlicht: (2001)

Gestión integral de la calidad: implantación, control y certificación
von: Cuatrecasas, Lluís
Veröffentlicht: (2010)

Estrategia de producción
von: Fernández Sánchez, Esteban, et al.
Veröffentlicht: (2006)

Estrategia de producción
von: Fernández Sánches, Esteban, et al.
Veröffentlicht: (2003)

Un buen servicio ya no basta: cuatro principios del servicio excepcional al cliente
von: Berry, Leonard L
Veröffentlicht: (1996)

Quick response manufacturing: a companywide approach to reducing lead times
von: Suri, Rajan
Veröffentlicht: (1998)

Administración para la productividad total
von: Sumanth, David J
Veröffentlicht: (1999)

Desarrollo organizacional: perspectivas, estrategias y experiencias de desarrollo organizacional e institucional para afrontar los desafíos del cambio
von: Lagos Rodríguez, Carlos René
Veröffentlicht: (2002)

Gestión competitiva de stocks y procesos de producción
von: Cuatrecasas, Lluís
Veröffentlicht: (2003)