Burnett, K. (2002). Gestión de la relación con el cliente clave: Una guía definitiva para administrar y mantener las grandes cuentas. Pearson Educación.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Burnett, Ken. Gestión De La Relación Con El Cliente Clave: Una Guía Definitiva Para Administrar Y Mantener Las Grandes Cuentas. Madrid: Pearson Educación, 2002.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Burnett, Ken. Gestión De La Relación Con El Cliente Clave: Una Guía Definitiva Para Administrar Y Mantener Las Grandes Cuentas. Pearson Educación, 2002.
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