Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser: Zeithaml, Valarie A (VerfasserIn), Bitner, Mary Jo (VerfasserIn)
Format: Buch
Sprache:Spanisch
Veröffentlicht: Ciudad de México McGraw-Hill 2002
Ausgabe:1a. ed
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