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Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Zeithaml, Valarie A (VerfasserIn), Bitner, Mary Jo (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Spanisch
Veröffentlicht:	Ciudad de México McGraw-Hill 2002
Ausgabe:	1a. ed
Schlagworte:	Sector servicios > Aseguramiento de la calidad Relaciones con el cliente Consumidores > Conducta Análisis de mercado > Sector servicios
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