Ảnh bìa

Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Những tác giả chính:	Zeithaml, Valarie A (Tác giả), Bitner, Mary Jo (Tác giả)
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	Tiếng Tây Ban Nha
Được phát hành:	Ciudad de México McGraw-Hill 2002
Phiên bản:	1a. ed
Những chủ đề:	Sector servicios > Aseguramiento de la calidad Relaciones con el cliente Consumidores > Conducta Análisis de mercado > Sector servicios
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Những quyển sách tương tự

Marketing de servicios
Bằng: Zeithaml, Valarie A, et al.
Được phát hành: (2009)

Servuccion: el marketing de servicios
Bằng: Eiglier, Pierre, et al.
Được phát hành: (1989)

Marketing y clientes: cómo conseguirlos retenerlos y crecer con su recomendación
Bằng: Ascher, Mario
Được phát hành: (2012)

Administración de servicios: estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos
Bằng: Lovelock, Christopher H., et al.
Được phát hành: (2004)

Cómo medir la satisfacción del cliente
Bằng: Gerson, Richard F
Được phát hành: (1994)

Administración de servicios. Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios.
Bằng: Lovecock, Christopher
Được phát hành: (2018)

Administración de servicios: estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios
Bằng: Lovelock, Christopher H., et al.
Được phát hành: (2011)

Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia
Bằng: Lovelock, Christopher H., et al.
Được phát hành: (2009)

Business Process Mapping Workbook: Improving customer satisfaction
Bằng: Jacka, J. Mike, et al.
Được phát hành: (2009)

Business process mapping: improving customer satisfaction
Bằng: Jacka, J. Mike, et al.
Được phát hành: (2002)

Manual de servicio y atención al cliente
Bằng: Ríos Nouveau, Rodrigo
Được phát hành: (2009)

Servicio al cliente
Bằng: Rokes, Beverly
Được phát hành: (2003)

Services marketing: integrating customer focus across the firm
Bằng: Zeithaml, Valarie A, et al.
Được phát hành: (2000)

Marketing al revés: cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes
Bằng: Walther, George R
Được phát hành: (1996)

Cómo conservar clientes con un buen servicio
Bằng: Tschohl, John
Được phát hành: (2007)

La química del consumidor: en Marketing, el consumidor no se crea ni se destruye; sólo se transforma
Được phát hành: (2002)

Los diez mandamientos para la gestión de clientes: reglas para vivir en la época del consumidor exigente
Bằng: Mooney, Kelly, et al.
Được phát hành: (2003)

Calidad total en la gestión de servicios: cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores
Bằng: Zeithaml, Valarie A, et al.
Được phát hành: (1993)

Servicio y dedicación al cliente: respuesta al mayor reto empresarial de los años 90
Bằng: Armistead, Colin, et al.
Được phát hành: (1994)

Calidad en el servicio a los clientes: cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente y cómo podemos hacerlo todos
Bằng: Denton, Keith
Được phát hành: (1991)

Descubra el valor de su cliente: produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver
Bằng: Gale, Bradley T
Được phát hành: (1996)

La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
Bằng: Horovitz, Jacques, et al.
Được phát hành: (1992)

Administración de producción y operaciones: manufactura y servicios
Bằng: Chase, Richard B, et al.
Được phát hành: (2000)

Población y actividad económica en la región murciana: el sector terciario
Bằng: Bel Adell, Carmen, et al.
Được phát hành: (1983)

Ingeniería de servicios: para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles
Bằng: Picazo Manríquez, Luis Rubén, et al.
Được phát hành: (1992)

Gestión de la atención al cliente
Bằng: Brown, Andrew
Được phát hành: (1992)

Marketing
Bằng: Kotler, Philip, et al.
Được phát hành: (2004)

Estreche las relaciones con los clientes que cuentan, nuevos retos en la atención al cliente
Bằng: Cram, Tony
Được phát hành: (2003)

Marketing de fidelización: estrategias para construir e incrementar la rentabilidad del cliente a largo plazo
Bằng: Simonato, Fernando R
Được phát hành: (2009)

Marketing turístico
Bằng: Kotler, Philip, et al.
Được phát hành: (2011)

Servicio social de empresa en Brasil
Bằng: Bini Pereira, Marilia, et al.
Được phát hành: (1978)

Comportamiento del consumidor: comprar, tener y ser
Bằng: Solomon, Michael R
Được phát hành: (1997)

Aventuras de un consumidor en el país de las maravillas
Bằng: Senderos, Ramiro
Được phát hành: (2001)

Marketing en el punto de venta
Bằng: Escrivá Monzó, Joan, et al.
Được phát hành: (2000)

Inversiones extranjeras en el sector energético en Latinoamérica
Bằng: Esplugues Mota Carlos
Được phát hành: (2016)

Servicio al cliente interno: cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia
Bằng: Albrecht, Karl
Được phát hành: (1992)

Pasión por la excelencia en el servicio: cómo ganar clientes de por vida
Bằng: Livingston, Bob
Được phát hành: (2009)

Microeconomía.
Bằng: Pindyck, Robert S
Được phát hành: (2018)

Administración de ventas
Bằng: Johnston, Mark W, et al.
Được phát hành: (2009)

Smart: lo fundamental y los más efectivo acerca de los clientes
Bằng: Jay, Ros
Được phát hành: (2000)