Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa

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Auteurs principaux:	Zeithaml, Valarie A (Auteur), Bitner, Mary Jo (Auteur)
Format:	Livre
Langue:	espagnol
Publié:	Ciudad de México McGraw-Hill 2002
Édition:	1a. ed
Sujets:	Sector servicios > Aseguramiento de la calidad Relaciones con el cliente Consumidores > Conducta Análisis de mercado > Sector servicios
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Informations d'exemplaires de Biblioteca CFT UCEVALPO Valparaíso -
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Cote:	658.8 ZEI 2002
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Informations d'exemplaires de Biblioteca Mayor de Ingeniería -
Cote:	658.8 ZEI 2002
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