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Marketing de servicios profesionales: para la pequeña y mediana empresa

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Gorde:

Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia:	Martínez Selva, José María (autor)
Formatua:	Liburua
Hizkuntza:	gaztelania
Argitaratua:	Madrid Pearson Educación 2002
Gaiak:	Gestión de servicios Planificación estratégica Marketing Relaciones públicas
Etiketak:	Etiketa erantsi Etiketarik gabe, Izan zaitez lehena erregistro honi etiketa jartzen!

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Marketing de servicios profesionales: para la pequeña y mediana empresa
nork: Martínez Selva, José María
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Neuromarketing: neuroeconomía y negocios
nork: Braidot, Néstor Pedro
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Marketing y gestión de servicios: la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios
nork: Gronroos, Christian
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Como mercadear sus servicios: guía para profesionales y pequeños empresarios
nork: Putman, Anthony O
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Services marketing: integrating customer focus across the firm
nork: Zeithaml, Valarie A, et al.
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Marketing para turismo
nork: Kotler, Philip, et al.
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Calidad de servicio: una ventaja estratégica para instituciones financieras
nork: Berry, Leonard L, et al.
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Cómo conseguir clientes...y lograr que le compren más, se queden con usted y dejen a sus competidores ¡en el olvido!
nork: Slutsky, Jeff, et al.
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Los secretos del servicio al cliente: movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes
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Marketing de los servicios
nork: Grande Esteban, Ildefonso
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Atendiendo a los clientes de los clientes: la industria del call center y sus condiciones laborales
nork: Uribe-Echevarría, Verónica
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Marketing relacional: integrando la calidad, el servicio al cliente y el marketing
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Marketing público: por un Gobierno y una Administración al servicio del público
nork: Chias, Josep
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Ejercicios y soluciones de marketing
nork: Troadec, Annie, et al.
Argitaratua: (1982)

Marketing de los servicios
nork: Grande Esteban, Ildefonso
Argitaratua: (1999)

Estrategias de marketing: un enfoque basado en el proceso de dirección
nork: Munuera Alemán, José Luis, et al.
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Marketing de servicios: conceptos y estrategias
nork: Cobra, Marcos Henrique Nogueira, et al.
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nork: Cobra, Marcos Henrique Nogueira
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Marketing en el fitness: gestión de servicios deportivos. Fidelizar y captar nuevos clientes
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Fundamentos de Marketing: teoría y experiencia
nork: Dvoskin, Roberto
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Marketing
nork: Lamb, Charles W, et al.
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El plan de Marketing: guía de referencia
nork: Wood, Marian Burk
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Marketing estratégico
nork: Cravens, David W, et al.
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Marketing planning and strategy
nork: Jain, Subhash C
Argitaratua: (1985)

Marketing 1 por 1: cada cliente es un mercado
nork: Gilmore, James H, et al.
Argitaratua: (2000)

Fundamentals of Marketing
nork: Stanton, William J, et al.
Argitaratua: (1991)

Retail Marketing: El nuevo marketing para el negocio minorista
nork: Rico, Rubén Roberto, et al.
Argitaratua: (2002)

Retail marketing: el nuevo marketing para el negocio minorista
nork: Rico, Rubén Roberto, et al.
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El sondeo, herramienta de marketing
nork: Antoine, Jacques
Argitaratua: (1993)

Servuccion: el marketing de servicios
nork: Eiglier, Pierre, et al.
Argitaratua: (1989)

La guía definitiva del plan de marketing: la vía rápida y más inteligente para elaborar un plan de marketing
nork: Hatton, Angela
Argitaratua: (2000)

El marketing según Kotler: cómo crear, ganar y dominar los mercados
nork: Kotler, Philip
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