Gilmore, J. H., & Pines, B. J. (2000). Marketing 1 por 1: Cada cliente es un mercado. Norma.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Gilmore, James H., e B. Joseph Pines. Marketing 1 Por 1: Cada Cliente Es Un Mercado. Bogotá: Norma, 2000.
Citatione MLA (9a ed.)Gilmore, James H., e B. Joseph Pines. Marketing 1 Por 1: Cada Cliente Es Un Mercado. Norma, 2000.
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