Marketing 1 por 1: cada cliente es un mercado
-д хадгалсан:
| Үндсэн зохиолчид: | Gilmore, James H (Зохиогч), Pines, B. Joseph (Зохиогч) |
|---|---|
| Формат: | Ном |
| Хэл сонгох: | испани |
| Хэвлэсэн: |
Bogotá
Norma
2000
|
| Нөхцлүүд: | |
| Шошгууд: |
Шошго нэмэх
Шошго байхгүй, Энэхүү баримтыг шошголох эхний хүн болох!
|
Ижил төстэй зүйлс
Marketing en el fitness: gestión de servicios deportivos. Fidelizar y captar nuevos clientes
-н: Ferrand, Alain Claude, зэрэг
Хэвлэсэн: (2012)
-н: Ferrand, Alain Claude, зэрэг
Хэвлэсэн: (2012)
Servicio al cliente
-н: Rokes, Beverly
Хэвлэсэн: (2003)
-н: Rokes, Beverly
Хэвлэсэн: (2003)
Marketing de fidelización: estrategias para construir e incrementar la rentabilidad del cliente a largo plazo
-н: Simonato, Fernando R
Хэвлэсэн: (2009)
-н: Simonato, Fernando R
Хэвлэсэн: (2009)
Marketing de servicios: conceptos y estrategias
-н: Cobra, Marcos Henrique Nogueira, зэрэг
Хэвлэсэн: (1991)
-н: Cobra, Marcos Henrique Nogueira, зэрэг
Хэвлэсэн: (1991)
Marketing de servicios: conceptos y estrategias
-н: Cobra, Marcos Henrique Nogueira
Хэвлэсэн: (1992)
-н: Cobra, Marcos Henrique Nogueira
Хэвлэсэн: (1992)
Pasión por la excelencia en el servicio: cómo ganar clientes de por vida
-н: Livingston, Bob
Хэвлэсэн: (2009)
-н: Livingston, Bob
Хэвлэсэн: (2009)
Secrets of customer relationship management: it's all about how you make them feel
-н: Barnes, James G
Хэвлэсэн: (2001)
-н: Barnes, James G
Хэвлэсэн: (2001)
Manual de servicio y atención al cliente
-н: Ríos Nouveau, Rodrigo
Хэвлэсэн: (2009)
-н: Ríos Nouveau, Rodrigo
Хэвлэсэн: (2009)
Estreche las relaciones con los clientes que cuentan, nuevos retos en la atención al cliente
-н: Cram, Tony
Хэвлэсэн: (2003)
-н: Cram, Tony
Хэвлэсэн: (2003)
Las claves de CRM: gestión de relaciones con los clientes
-н: Greenberg, Paul
Хэвлэсэн: (2003)
-н: Greenberg, Paul
Хэвлэсэн: (2003)
Gestión de la atención al cliente
-н: Brown, Andrew
Хэвлэсэн: (1992)
-н: Brown, Andrew
Хэвлэсэн: (1992)
Services marketing: integrating customer focus across the firm
-н: Zeithaml, Valarie A, зэрэг
Хэвлэсэн: (2000)
-н: Zeithaml, Valarie A, зэрэг
Хэвлэсэн: (2000)
Administración estratégica de marca: Branding
-н: Keller, Kevin Lane
Хэвлэсэн: (2008)
-н: Keller, Kevin Lane
Хэвлэсэн: (2008)
Administración de ventas
-н: Johnston, Mark W, зэрэг
Хэвлэсэн: (2004)
-н: Johnston, Mark W, зэрэг
Хэвлэсэн: (2004)
Calidad en el servicio a los clientes: cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente y cómo podemos hacerlo todos
-н: Denton, Keith
Хэвлэсэн: (1991)
-н: Denton, Keith
Хэвлэсэн: (1991)
Personalización: más allá del CRM y el marketing relacional
-н: Gónzalez Recuenco, Javier, зэрэг
Хэвлэсэн: (2004)
-н: Gónzalez Recuenco, Javier, зэрэг
Хэвлэсэн: (2004)
Ingeniería de servicios: para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles
-н: Picazo Manríquez, Luis Rubén, зэрэг
Хэвлэсэн: (1992)
-н: Picazo Manríquez, Luis Rubén, зэрэг
Хэвлэсэн: (1992)
Servicio y dedicación al cliente: respuesta al mayor reto empresarial de los años 90
-н: Armistead, Colin, зэрэг
Хэвлэсэн: (1994)
-н: Armistead, Colin, зэрэг
Хэвлэсэн: (1994)
La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
-н: Horovitz, Jacques, зэрэг
Хэвлэсэн: (1992)
-н: Horovitz, Jacques, зэрэг
Хэвлэсэн: (1992)
Los siete secretos del servicio al cliente
-н: Horovitz, Jacques
Хэвлэсэн: (2000)
-н: Horovitz, Jacques
Хэвлэсэн: (2000)
La gestión y relación con los clientes
-н: Robinat Rivadulla, José Ramón
Хэвлэсэн: (2003)
-н: Robinat Rivadulla, José Ramón
Хэвлэсэн: (2003)
Los secretos del servicio al cliente: movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes
-н: Horovitz, Jacques
Хэвлэсэн: (2006)
-н: Horovitz, Jacques
Хэвлэсэн: (2006)
Servicio al cliente interno: cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia
-н: Albrecht, Karl
Хэвлэсэн: (1992)
-н: Albrecht, Karl
Хэвлэсэн: (1992)
Marketing al revés: cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes
-н: Walther, George R
Хэвлэсэн: (1996)
-н: Walther, George R
Хэвлэсэн: (1996)
Métodos y técnicas para gestionar a los clientes
-н: Py, Pascal
Хэвлэсэн: (2003)
-н: Py, Pascal
Хэвлэсэн: (2003)
Marketing en el punto de venta
-н: Escrivá Monzó, Joan, зэрэг
Хэвлэсэн: (2000)
-н: Escrivá Monzó, Joan, зэрэг
Хэвлэсэн: (2000)
Cómo conservar clientes con un buen servicio
-н: Tschohl, John
Хэвлэсэн: (2007)
-н: Tschohl, John
Хэвлэсэн: (2007)
Descubra el valor de su cliente: produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver
-н: Gale, Bradley T
Хэвлэсэн: (1996)
-н: Gale, Bradley T
Хэвлэсэн: (1996)
Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia
-н: Lovelock, Christopher H., зэрэг
Хэвлэсэн: (2009)
-н: Lovelock, Christopher H., зэрэг
Хэвлэсэн: (2009)
Marketing de los servicios
-н: Grande Esteban, Ildefonso
Хэвлэсэн: (2012)
-н: Grande Esteban, Ildefonso
Хэвлэсэн: (2012)
Max-e-marketing
-н: Rapp, Stan
Хэвлэсэн: (2002)
-н: Rapp, Stan
Хэвлэсэн: (2002)
Smart: lo fundamental y los más efectivo acerca de los clientes
-н: Jay, Ros
Хэвлэсэн: (2000)
-н: Jay, Ros
Хэвлэсэн: (2000)
El cliente no es lo primero
-н: Rosenbluth, Hal F, зэрэг
Хэвлэсэн: (1992)
-н: Rosenbluth, Hal F, зэрэг
Хэвлэсэн: (1992)
The future of competition: co-creating unique value with customers
-н: Prahalad, C. K, зэрэг
Хэвлэсэн: (2004)
-н: Prahalad, C. K, зэрэг
Хэвлэсэн: (2004)
El futuro de la competencia. Creación conjunta de valor único con los consumidores.
-н: Prahalad, C. K
Хэвлэсэн: (2004)
-н: Prahalad, C. K
Хэвлэсэн: (2004)
Estrategia de marketing
-н: Ferrell, O. C, зэрэг
Хэвлэсэн: (2012)
-н: Ferrell, O. C, зэрэг
Хэвлэсэн: (2012)
Cómo brindar un servicio integral al cliente: lo mejor de las estrategias kaisen. Creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente
-н: Wellington, Patricia
Хэвлэсэн: (1997)
-н: Wellington, Patricia
Хэвлэсэн: (1997)
Aventuras de un consumidor en el país de las maravillas
-н: Senderos, Ramiro
Хэвлэсэн: (2001)
-н: Senderos, Ramiro
Хэвлэсэн: (2001)
CRM: qué es, para qué sirve y cómo se implementa un proyecto de tecnología al servicio de la atención al cliente
-н: Duer, Walter
Хэвлэсэн: (2002)
-н: Duer, Walter
Хэвлэсэн: (2002)
Marketing de los servicios
-н: Grande Esteban, Ildefonso
Хэвлэсэн: (1999)
-н: Grande Esteban, Ildefonso
Хэвлэсэн: (1999)
Ижил төстэй зүйлс
-
Marketing en el fitness: gestión de servicios deportivos. Fidelizar y captar nuevos clientes
-н: Ferrand, Alain Claude, зэрэг
Хэвлэсэн: (2012) -
Servicio al cliente
-н: Rokes, Beverly
Хэвлэсэн: (2003) -
Marketing de fidelización: estrategias para construir e incrementar la rentabilidad del cliente a largo plazo
-н: Simonato, Fernando R
Хэвлэсэн: (2009) -
Marketing de servicios: conceptos y estrategias
-н: Cobra, Marcos Henrique Nogueira, зэрэг
Хэвлэсэн: (1991) -
Marketing de servicios: conceptos y estrategias
-н: Cobra, Marcos Henrique Nogueira
Хэвлэсэн: (1992)