Нүүр зураг

Marketing 1 por 1: cada cliente es un mercado

-д хадгалсан:

Номзүйн дэлгэрэнгүй
Үндсэн зохиолчид:	Gilmore, James H (Зохиогч), Pines, B. Joseph (Зохиогч)
Формат:	Ном
Хэл сонгох:	испани
Хэвлэсэн:	Bogotá Norma 2000
Нөхцлүүд:	Marketing Servicio al cliente Investigación de mercado Planificación estratégica
Шошгууд:	Шошго нэмэх Шошго байхгүй, Энэхүү баримтыг шошголох эхний хүн болох!

Ижил төстэй зүйлс

Marketing en el fitness: gestión de servicios deportivos. Fidelizar y captar nuevos clientes
-н: Ferrand, Alain Claude, зэрэг
Хэвлэсэн: (2012)

Servicio al cliente
-н: Rokes, Beverly
Хэвлэсэн: (2003)

Marketing de fidelización: estrategias para construir e incrementar la rentabilidad del cliente a largo plazo
-н: Simonato, Fernando R
Хэвлэсэн: (2009)

Marketing de servicios: conceptos y estrategias
-н: Cobra, Marcos Henrique Nogueira, зэрэг
Хэвлэсэн: (1991)

Marketing de servicios: conceptos y estrategias
-н: Cobra, Marcos Henrique Nogueira
Хэвлэсэн: (1992)

Pasión por la excelencia en el servicio: cómo ganar clientes de por vida
-н: Livingston, Bob
Хэвлэсэн: (2009)

Secrets of customer relationship management: it's all about how you make them feel
-н: Barnes, James G
Хэвлэсэн: (2001)

Manual de servicio y atención al cliente
-н: Ríos Nouveau, Rodrigo
Хэвлэсэн: (2009)

Estreche las relaciones con los clientes que cuentan, nuevos retos en la atención al cliente
-н: Cram, Tony
Хэвлэсэн: (2003)

Las claves de CRM: gestión de relaciones con los clientes
-н: Greenberg, Paul
Хэвлэсэн: (2003)

Gestión de la atención al cliente
-н: Brown, Andrew
Хэвлэсэн: (1992)

Services marketing: integrating customer focus across the firm
-н: Zeithaml, Valarie A, зэрэг
Хэвлэсэн: (2000)

Administración estratégica de marca: Branding
-н: Keller, Kevin Lane
Хэвлэсэн: (2008)

Administración de ventas
-н: Johnston, Mark W, зэрэг
Хэвлэсэн: (2004)

Calidad en el servicio a los clientes: cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente y cómo podemos hacerlo todos
-н: Denton, Keith
Хэвлэсэн: (1991)

Personalización: más allá del CRM y el marketing relacional
-н: Gónzalez Recuenco, Javier, зэрэг
Хэвлэсэн: (2004)

Ingeniería de servicios: para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles
-н: Picazo Manríquez, Luis Rubén, зэрэг
Хэвлэсэн: (1992)

Servicio y dedicación al cliente: respuesta al mayor reto empresarial de los años 90
-н: Armistead, Colin, зэрэг
Хэвлэсэн: (1994)

La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
-н: Horovitz, Jacques, зэрэг
Хэвлэсэн: (1992)

Los siete secretos del servicio al cliente
-н: Horovitz, Jacques
Хэвлэсэн: (2000)

La gestión y relación con los clientes
-н: Robinat Rivadulla, José Ramón
Хэвлэсэн: (2003)

Los secretos del servicio al cliente: movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes
-н: Horovitz, Jacques
Хэвлэсэн: (2006)

Servicio al cliente interno: cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia
-н: Albrecht, Karl
Хэвлэсэн: (1992)

Marketing al revés: cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes
-н: Walther, George R
Хэвлэсэн: (1996)

Métodos y técnicas para gestionar a los clientes
-н: Py, Pascal
Хэвлэсэн: (2003)

Marketing en el punto de venta
-н: Escrivá Monzó, Joan, зэрэг
Хэвлэсэн: (2000)

Cómo conservar clientes con un buen servicio
-н: Tschohl, John
Хэвлэсэн: (2007)

Descubra el valor de su cliente: produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver
-н: Gale, Bradley T
Хэвлэсэн: (1996)

Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia
-н: Lovelock, Christopher H., зэрэг
Хэвлэсэн: (2009)

Marketing de los servicios
-н: Grande Esteban, Ildefonso
Хэвлэсэн: (2012)

Max-e-marketing
-н: Rapp, Stan
Хэвлэсэн: (2002)

Smart: lo fundamental y los más efectivo acerca de los clientes
-н: Jay, Ros
Хэвлэсэн: (2000)

El cliente no es lo primero
-н: Rosenbluth, Hal F, зэрэг
Хэвлэсэн: (1992)

The future of competition: co-creating unique value with customers
-н: Prahalad, C. K, зэрэг
Хэвлэсэн: (2004)

El futuro de la competencia. Creación conjunta de valor único con los consumidores.
-н: Prahalad, C. K
Хэвлэсэн: (2004)

Estrategia de marketing
-н: Ferrell, O. C, зэрэг
Хэвлэсэн: (2012)

Cómo brindar un servicio integral al cliente: lo mejor de las estrategias kaisen. Creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente
-н: Wellington, Patricia
Хэвлэсэн: (1997)

Aventuras de un consumidor en el país de las maravillas
-н: Senderos, Ramiro
Хэвлэсэн: (2001)

CRM: qué es, para qué sirve y cómo se implementa un proyecto de tecnología al servicio de la atención al cliente
-н: Duer, Walter
Хэвлэсэн: (2002)

Marketing de los servicios
-н: Grande Esteban, Ildefonso
Хэвлэсэн: (1999)