Marketing 1 por 1: cada cliente es un mercado
Uloženo v:
| Hlavní autoři: | Gilmore, James H (Autor), Pines, B. Joseph (Autor) |
|---|---|
| Médium: | Kniha |
| Jazyk: | španělština |
| Vydáno: |
Bogotá
Norma
2000
|
| Témata: | |
| Tagy: |
Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!
|
Podobné jednotky
Marketing en el fitness: gestión de servicios deportivos. Fidelizar y captar nuevos clientes
Autor: Ferrand, Alain Claude, a další
Vydáno: (2012)
Autor: Ferrand, Alain Claude, a další
Vydáno: (2012)
Servicio al cliente
Autor: Rokes, Beverly
Vydáno: (2003)
Autor: Rokes, Beverly
Vydáno: (2003)
Marketing de fidelización: estrategias para construir e incrementar la rentabilidad del cliente a largo plazo
Autor: Simonato, Fernando R
Vydáno: (2009)
Autor: Simonato, Fernando R
Vydáno: (2009)
Marketing de servicios: conceptos y estrategias
Autor: Cobra, Marcos Henrique Nogueira, a další
Vydáno: (1991)
Autor: Cobra, Marcos Henrique Nogueira, a další
Vydáno: (1991)
Marketing de servicios: conceptos y estrategias
Autor: Cobra, Marcos Henrique Nogueira
Vydáno: (1992)
Autor: Cobra, Marcos Henrique Nogueira
Vydáno: (1992)
Pasión por la excelencia en el servicio: cómo ganar clientes de por vida
Autor: Livingston, Bob
Vydáno: (2009)
Autor: Livingston, Bob
Vydáno: (2009)
Secrets of customer relationship management: it's all about how you make them feel
Autor: Barnes, James G
Vydáno: (2001)
Autor: Barnes, James G
Vydáno: (2001)
Manual de servicio y atención al cliente
Autor: Ríos Nouveau, Rodrigo
Vydáno: (2009)
Autor: Ríos Nouveau, Rodrigo
Vydáno: (2009)
Estreche las relaciones con los clientes que cuentan, nuevos retos en la atención al cliente
Autor: Cram, Tony
Vydáno: (2003)
Autor: Cram, Tony
Vydáno: (2003)
Las claves de CRM: gestión de relaciones con los clientes
Autor: Greenberg, Paul
Vydáno: (2003)
Autor: Greenberg, Paul
Vydáno: (2003)
Gestión de la atención al cliente
Autor: Brown, Andrew
Vydáno: (1992)
Autor: Brown, Andrew
Vydáno: (1992)
Services marketing: integrating customer focus across the firm
Autor: Zeithaml, Valarie A, a další
Vydáno: (2000)
Autor: Zeithaml, Valarie A, a další
Vydáno: (2000)
Administración estratégica de marca: Branding
Autor: Keller, Kevin Lane
Vydáno: (2008)
Autor: Keller, Kevin Lane
Vydáno: (2008)
Administración de ventas
Autor: Johnston, Mark W, a další
Vydáno: (2004)
Autor: Johnston, Mark W, a další
Vydáno: (2004)
Calidad en el servicio a los clientes: cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente y cómo podemos hacerlo todos
Autor: Denton, Keith
Vydáno: (1991)
Autor: Denton, Keith
Vydáno: (1991)
Personalización: más allá del CRM y el marketing relacional
Autor: Gónzalez Recuenco, Javier, a další
Vydáno: (2004)
Autor: Gónzalez Recuenco, Javier, a další
Vydáno: (2004)
Ingeniería de servicios: para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles
Autor: Picazo Manríquez, Luis Rubén, a další
Vydáno: (1992)
Autor: Picazo Manríquez, Luis Rubén, a další
Vydáno: (1992)
Servicio y dedicación al cliente: respuesta al mayor reto empresarial de los años 90
Autor: Armistead, Colin, a další
Vydáno: (1994)
Autor: Armistead, Colin, a další
Vydáno: (1994)
La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
Autor: Horovitz, Jacques, a další
Vydáno: (1992)
Autor: Horovitz, Jacques, a další
Vydáno: (1992)
Los siete secretos del servicio al cliente
Autor: Horovitz, Jacques
Vydáno: (2000)
Autor: Horovitz, Jacques
Vydáno: (2000)
La gestión y relación con los clientes
Autor: Robinat Rivadulla, José Ramón
Vydáno: (2003)
Autor: Robinat Rivadulla, José Ramón
Vydáno: (2003)
Los secretos del servicio al cliente: movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes
Autor: Horovitz, Jacques
Vydáno: (2006)
Autor: Horovitz, Jacques
Vydáno: (2006)
Servicio al cliente interno: cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia
Autor: Albrecht, Karl
Vydáno: (1992)
Autor: Albrecht, Karl
Vydáno: (1992)
Marketing al revés: cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes
Autor: Walther, George R
Vydáno: (1996)
Autor: Walther, George R
Vydáno: (1996)
Métodos y técnicas para gestionar a los clientes
Autor: Py, Pascal
Vydáno: (2003)
Autor: Py, Pascal
Vydáno: (2003)
Marketing en el punto de venta
Autor: Escrivá Monzó, Joan, a další
Vydáno: (2000)
Autor: Escrivá Monzó, Joan, a další
Vydáno: (2000)
Cómo conservar clientes con un buen servicio
Autor: Tschohl, John
Vydáno: (2007)
Autor: Tschohl, John
Vydáno: (2007)
Descubra el valor de su cliente: produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver
Autor: Gale, Bradley T
Vydáno: (1996)
Autor: Gale, Bradley T
Vydáno: (1996)
Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia
Autor: Lovelock, Christopher H., a další
Vydáno: (2009)
Autor: Lovelock, Christopher H., a další
Vydáno: (2009)
Marketing de los servicios
Autor: Grande Esteban, Ildefonso
Vydáno: (2012)
Autor: Grande Esteban, Ildefonso
Vydáno: (2012)
Max-e-marketing
Autor: Rapp, Stan
Vydáno: (2002)
Autor: Rapp, Stan
Vydáno: (2002)
Smart: lo fundamental y los más efectivo acerca de los clientes
Autor: Jay, Ros
Vydáno: (2000)
Autor: Jay, Ros
Vydáno: (2000)
El cliente no es lo primero
Autor: Rosenbluth, Hal F, a další
Vydáno: (1992)
Autor: Rosenbluth, Hal F, a další
Vydáno: (1992)
The future of competition: co-creating unique value with customers
Autor: Prahalad, C. K, a další
Vydáno: (2004)
Autor: Prahalad, C. K, a další
Vydáno: (2004)
El futuro de la competencia. Creación conjunta de valor único con los consumidores.
Autor: Prahalad, C. K
Vydáno: (2004)
Autor: Prahalad, C. K
Vydáno: (2004)
Estrategia de marketing
Autor: Ferrell, O. C, a další
Vydáno: (2012)
Autor: Ferrell, O. C, a další
Vydáno: (2012)
Cómo brindar un servicio integral al cliente: lo mejor de las estrategias kaisen. Creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente
Autor: Wellington, Patricia
Vydáno: (1997)
Autor: Wellington, Patricia
Vydáno: (1997)
Aventuras de un consumidor en el país de las maravillas
Autor: Senderos, Ramiro
Vydáno: (2001)
Autor: Senderos, Ramiro
Vydáno: (2001)
CRM: qué es, para qué sirve y cómo se implementa un proyecto de tecnología al servicio de la atención al cliente
Autor: Duer, Walter
Vydáno: (2002)
Autor: Duer, Walter
Vydáno: (2002)
Marketing de los servicios
Autor: Grande Esteban, Ildefonso
Vydáno: (1999)
Autor: Grande Esteban, Ildefonso
Vydáno: (1999)
Podobné jednotky
-
Marketing en el fitness: gestión de servicios deportivos. Fidelizar y captar nuevos clientes
Autor: Ferrand, Alain Claude, a další
Vydáno: (2012) -
Servicio al cliente
Autor: Rokes, Beverly
Vydáno: (2003) -
Marketing de fidelización: estrategias para construir e incrementar la rentabilidad del cliente a largo plazo
Autor: Simonato, Fernando R
Vydáno: (2009) -
Marketing de servicios: conceptos y estrategias
Autor: Cobra, Marcos Henrique Nogueira, a další
Vydáno: (1991) -
Marketing de servicios: conceptos y estrategias
Autor: Cobra, Marcos Henrique Nogueira
Vydáno: (1992)