Bustard, D., Kawalek, P., & Norris, M. (2000). Systems modeling for business process improvement. Artech House.
Citace podle Chicago (17th ed.)Bustard, David, Peter Kawalek, a Mark Norris. Systems Modeling for Business Process Improvement. Boston: Artech House, 2000.
Citace podle MLA (9th ed.)Bustard, David, et al. Systems Modeling for Business Process Improvement. Artech House, 2000.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..