Business process mapping: improving customer satisfaction

Guardat en:

Dades bibliogràfiques
Autors principals:	Jacka, J. Mike (Autor), Keller, Paulette J (Autor)
Format:	Llibre
Idioma:	anglès
Publicat:	Nueva York John Wiley 2002
Matèries:	Relaciones con el cliente Satisfacción del cliente
Etiquetes:	Afegir etiqueta Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!

MARC


LEADER	00000nam a2200000 a 4500
001	UCM8208
003	CL-VaPUC
008	030228e20020000US \|\|\|\|\|\|\|\|\|\|\|\|\|\|\|\|\|eng\|d
082	0	4	\|a 658.812 \|b JAC \|2 21
100			\|a Jacka, J. Mike \|e author \|9 546604
700	0		\|a Keller, Paulette J \|e author \|9 474174
245	1	0	\|a Business process mapping: improving customer satisfaction
300			\|a 300 p
942			\|c BK
945			\|d 20030228 00:00:00 \|a vberengu
260			\|a Nueva York \|b John Wiley \|c 2002
650		0	\|a Relaciones con el cliente \|9 474175
650		0	\|a Satisfacción del cliente \|9 434511
583			\|a last modification \|c 20030228 00:00:00 \|k Rodrigo Vera
999			\|c 302786 \|d 302784
952			\|0 0 \|1 0 \|4 0 \|6 658_812000000000000_JAC_2002 \|7 0 \|8 A \|9 363527 \|a BIBING \|b BIBING \|d 2019-11-21 \|i 3874850 \|o 658.812 JAC 2002 \|p 3874850 \|r 2025-01-20 \|w 2019-11-21 \|y BK \|k EII