Business process mapping: improving customer satisfaction
Պահպանված է:
| Հիմնական հեղինակներ: | , |
|---|---|
| Ձևաչափ: | Գիրք |
| Լեզու: | անգլերեն |
| Հրապարակվել է: |
Nueva York
John Wiley
2002
|
| Խորագրեր: | |
| Ցուցիչներ: |
Ավելացրեք ցուցիչ
Չկան պիտակներ, Եղեք առաջինը, ով նշում է այս գրառումը!
|
Նմանատիպ նյութեր
Business Process Mapping Workbook: Improving customer satisfaction
: Jacka, J. Mike, և այլն
Հրապարակվել է: (2009)
: Jacka, J. Mike, և այլն
Հրապարակվել է: (2009)
Cómo medir la satisfacción del cliente
: Gerson, Richard F
Հրապարակվել է: (1994)
: Gerson, Richard F
Հրապարակվել է: (1994)
Mapping experiences: a guide to creating value through journeys blueprints, and diagrams
: Kalbach, Jim
Հրապարակվել է: (2016)
: Kalbach, Jim
Հրապարակվել է: (2016)
Marketing y clientes: cómo conseguirlos retenerlos y crecer con su recomendación
: Ascher, Mario
Հրապարակվել է: (2012)
: Ascher, Mario
Հրապարակվել է: (2012)
Estrategias para captar y retener clientes: curso práctico para emprendores 2006
: Litrenta, Javier
Հրապարակվել է: (2006)
: Litrenta, Javier
Հրապարակվել է: (2006)
Manual de AMA -American Marketing Association- para la satisfacción del cliente
: Dutka, Alan
Հրապարակվել է: (1998)
: Dutka, Alan
Հրապարակվել է: (1998)
Servuccion: el marketing de servicios
: Eiglier, Pierre, և այլն
Հրապարակվել է: (1989)
: Eiglier, Pierre, և այլն
Հրապարակվել է: (1989)
Administración de ventas
: Johnston, Mark W, և այլն
Հրապարակվել է: (2009)
: Johnston, Mark W, և այլն
Հրապարակվել է: (2009)
Empresas de servicios: un mundo de posibilidades
: Ribera, J, և այլն
Հրապարակվել է: (1997)
: Ribera, J, և այլն
Հրապարակվել է: (1997)
Marketing estratégico
: Lambin, Jean-Jacques
Հրապարակվել է: (1995)
: Lambin, Jean-Jacques
Հրապարակվել է: (1995)
Principios de marketing
: Kotler, Philip, և այլն
Հրապարակվել է: (2008)
: Kotler, Philip, և այլն
Հրապարակվել է: (2008)
E-commerce
: Fellenstein, Craig, և այլն
Հրապարակվել է: (2000)
: Fellenstein, Craig, և այլն
Հրապարակվել է: (2000)
Marketing
: Kotler, Philip, և այլն
Հրապարակվել է: (2004)
: Kotler, Philip, և այլն
Հրապարակվել է: (2004)
Principios de marketing.
: Kotler, Philip
Հրապարակվել է: (2018)
: Kotler, Philip
Հրապարակվել է: (2018)
Marketing de servicios
: Zeithaml, Valarie A, և այլն
Հրապարակվել է: (2009)
: Zeithaml, Valarie A, և այլն
Հրապարակվել է: (2009)
Norma Chilena Oficial NCh 9004. Of2001, ISO 9004: 2000
Հրապարակվել է: (2001)
Հրապարակվել է: (2001)
Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa
: Zeithaml, Valarie A, և այլն
Հրապարակվել է: (2002)
: Zeithaml, Valarie A, և այլն
Հրապարակվել է: (2002)
Customer service: career succes through customer satisfaction
: Timm, Paul R
Հրապարակվել է: (1998)
: Timm, Paul R
Հրապարակվել է: (1998)
The service profit chain: how leading companies companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value
: Heskett, James L, և այլն
Հրապարակվել է: (1997)
: Heskett, James L, և այլն
Հրապարակվել է: (1997)
El efecto de la lealtad: la fuerza oculta detrás del crecimiento, la rentabilidad y la creación de valor en las empresas
: Reichheld, Frederick F
Հրապարակվել է: (1996)
: Reichheld, Frederick F
Հրապարակվել է: (1996)
The loyalty effect: the hidden force behind growth, profits, and lasting value
: Reichheld, Frederick F
Հրապարակվել է: (1996)
: Reichheld, Frederick F
Հրապարակվել է: (1996)
Servicio y dedicación al cliente: respuesta al mayor reto empresarial de los años 90
: Armistead, Colin, և այլն
Հրապարակվել է: (1994)
: Armistead, Colin, և այլն
Հրապարակվել է: (1994)
La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
: Horovitz, Jacques, և այլն
Հրապարակվել է: (1992)
: Horovitz, Jacques, և այլն
Հրապարակվել է: (1992)
Servicio al cliente interno: cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia
: Albrecht, Karl
Հրապարակվել է: (1992)
: Albrecht, Karl
Հրապարակվել է: (1992)
Customers.com: how to create a profitable business strategy for the internet and beyond
: Seybold, Patricia B, և այլն
Հրապարակվել է: (1998)
: Seybold, Patricia B, և այլն
Հրապարակվել է: (1998)
The Arthur Andersen guide to talking with your customers: what they will tell you about your business, when you ask the right questions
: Wing, Michael J
Հրապարակվել է: (1997)
: Wing, Michael J
Հրապարակվել է: (1997)
Marketing de fidelización: estrategias para construir e incrementar la rentabilidad del cliente a largo plazo
: Simonato, Fernando R
Հրապարակվել է: (2009)
: Simonato, Fernando R
Հրապարակվել է: (2009)
Servicio al cliente
: Rokes, Beverly
Հրապարակվել է: (2003)
: Rokes, Beverly
Հրապարակվել է: (2003)
Psicoterapia centrada en el cliente: práctica, implicaciones y teoría
: Rogers, Carl
Հրապարակվել է: (1986)
: Rogers, Carl
Հրապարակվել է: (1986)
Manual de servicio y atención al cliente
: Ríos Nouveau, Rodrigo
Հրապարակվել է: (2009)
: Ríos Nouveau, Rodrigo
Հրապարակվել է: (2009)
Aventuras de un consumidor en el país de las maravillas
: Senderos, Ramiro
Հրապարակվել է: (2001)
: Senderos, Ramiro
Հրապարակվել է: (2001)
Marketing en el punto de venta
: Escrivá Monzó, Joan, և այլն
Հրապարակվել է: (2000)
: Escrivá Monzó, Joan, և այլն
Հրապարակվել է: (2000)
Cómo conseguir clientes...y lograr que le compren más, se queden con usted y dejen a sus competidores ¡en el olvido!
: Slutsky, Jeff, և այլն
Հրապարակվել է: (1994)
: Slutsky, Jeff, և այլն
Հրապարակվել է: (1994)
The future of competition: co-creating unique value with customers
: Prahalad, C. K, և այլն
Հրապարակվել է: (2004)
: Prahalad, C. K, և այլն
Հրապարակվել է: (2004)
La química del consumidor: en Marketing, el consumidor no se crea ni se destruye; sólo se transforma
Հրապարակվել է: (2002)
Հրապարակվել է: (2002)
Métodos y técnicas para gestionar a los clientes
: Py, Pascal
Հրապարակվել է: (2003)
: Py, Pascal
Հրապարակվել է: (2003)
Los diez mandamientos para la gestión de clientes: reglas para vivir en la época del consumidor exigente
: Mooney, Kelly, և այլն
Հրապարակվել է: (2003)
: Mooney, Kelly, և այլն
Հրապարակվել է: (2003)
Estreche las relaciones con los clientes que cuentan, nuevos retos en la atención al cliente
: Cram, Tony
Հրապարակվել է: (2003)
: Cram, Tony
Հրապարակվել է: (2003)
Ingeniería de servicios: para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles
: Picazo Manríquez, Luis Rubén, և այլն
Հրապարակվել է: (1992)
: Picazo Manríquez, Luis Rubén, և այլն
Հրապարակվել է: (1992)
Gestión de la atención al cliente
: Brown, Andrew
Հրապարակվել է: (1992)
: Brown, Andrew
Հրապարակվել է: (1992)