Cita APA (7th ed.)

James, P. (1997). La gestión de la calidad total: Un texto introductorio. Pearson Educación.

Cita Chicago (17th ed.)

James, Paul. La Gestión De La Calidad Total: Un Texto Introductorio. Madrid: Pearson Educación, 1997.

Cita MLA (9th ed.)

James, Paul. La Gestión De La Calidad Total: Un Texto Introductorio. Pearson Educación, 1997.