James, P. (1997). La gestión de la calidad total: Un texto introductorio. Pearson Educación.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)James, Paul. La Gestión De La Calidad Total: Un Texto Introductorio. Madrid: Pearson Educación, 1997.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)James, Paul. La Gestión De La Calidad Total: Un Texto Introductorio. Pearson Educación, 1997.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..