Citação norma APA

James, P. (1997). La gestión de la calidad total: Un texto introductorio. Pearson Educación.

Citação norma Chicago

James, Paul. La Gestión De La Calidad Total: Un Texto Introductorio. Madrid: Pearson Educación, 1997.

Citação norma MLA

James, Paul. La Gestión De La Calidad Total: Un Texto Introductorio. Pearson Educación, 1997.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.