Calidad: modelo ISO 9001, versión 2000, implantación, certificación, transición, auditoría y acreditación

ISO 9000: 2000. Guía para las pequeñas empresas
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La certificación ISO 9000: un motor para la calidad
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Sistemas ISO 9000 de gestión de la calidad: directrices para las empresas de paises en desarrollo
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Normas de auditoría generalmente aceptadas en Chile
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Normas de auditoría generalmente aceptadas en Chile
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Normas de Auditoría generalmente aceptadas en Chile
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Norma Chilena Oficial NCh 2239. Of1999 ISO 2859-3: procedimientos de muestreo para inspección por atributos - procedimientos de muestreo sucesivo parcial
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Normas y disposiciones para la profesión contable: normas mínimas de auditoría
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Normas internacionales de auditoría: pronunciamientos técnicos
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Serie NCh-ISO 14000: normas chilenas
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Guía completa de las normas ISO 14000
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El desprecio cero
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ISO 55000: practical tools for self-assessment
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Norma Chilena Oficial NCh 1970-2 Of88
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Marketing relacional
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Gestión integral de la calidad: implantación, control y certificación
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Norma Chilena NCh ISO 9001: sistemas de gestión de la calidad. Requisitos
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