Silverman, G. (2001). Los secretos del marketing boca a boca: Cómo desencadenar ventas exponenciales propiciando la circulación de información. Norma.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Silverman, George. Los Secretos Del Marketing Boca a Boca: Cómo Desencadenar Ventas Exponenciales Propiciando La Circulación De Información. Bogotá: Norma, 2001.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Silverman, George. Los Secretos Del Marketing Boca a Boca: Cómo Desencadenar Ventas Exponenciales Propiciando La Circulación De Información. Norma, 2001.
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