APA (7th ed.) Citation

Ginebra, J., & Arana de la Garza, R. (1991). Dirección por servicio: La otra calidad (1a. ed.). McGraw-Hill.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Ginebra, Joan, and Rafael Arana de la Garza. Dirección Por Servicio: La Otra Calidad. 1a. ed. Ciudad de México: McGraw-Hill, 1991.

MLA (9th ed.) Citation

Ginebra, Joan, and Rafael Arana de la Garza. Dirección Por Servicio: La Otra Calidad. 1a. ed. McGraw-Hill, 1991.