(2001). ISO 9000: 2000. Guía para las pequeñas empresas. INN.
Cita Chicago (17th ed.)ISO 9000: 2000. Guía Para Las Pequeñas Empresas. Santiago: INN, 2001.
Cita MLA (9th ed.)ISO 9000: 2000. Guía Para Las Pequeñas Empresas. INN, 2001.
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