Ferrada Dávila, C. (2003). Mejoramiento continuo de calidad: Herramientas para su implementación (2a. ed.). Universidad de Santiago de Chile.
Dyfyniad Arddull ChicagoFerrada Dávila, Cristián. Mejoramiento Continuo De Calidad: Herramientas Para Su Implementación. 2a. ed. Santiago: Universidad de Santiago de Chile, 2003.
Dyfyniad MLAFerrada Dávila, Cristián. Mejoramiento Continuo De Calidad: Herramientas Para Su Implementación. 2a. ed. Universidad de Santiago de Chile, 2003.
Rhybudd: Mae'n bosib nad yw'r dyfyniadau hyn bob amser yn 100% cywir.