Ferrada Dávila, C. (2003). Mejoramiento continuo de calidad: Herramientas para su implementación (2a. ed.). Universidad de Santiago de Chile.
Chicago-čujuhus (17. p.)Ferrada Dávila, Cristián. Mejoramiento Continuo De Calidad: Herramientas Para Su Implementación. 2a. ed. Santiago: Universidad de Santiago de Chile, 2003.
MLA-čujuhus (9. p.)Ferrada Dávila, Cristián. Mejoramiento Continuo De Calidad: Herramientas Para Su Implementación. 2a. ed. Universidad de Santiago de Chile, 2003.
Muitte dárkkistit čujuhemiid riektatvuođa, ovdal go geavahat daid iežat deavsttas.