The future of competition: co-creating unique value with customers

Eitemau Tebyg

• El futuro de la competencia. Creación conjunta de valor único con los consumidores.
  gan: Prahalad, C. K
  Cyhoeddwyd: (2004)
• Customers.com: how to create a profitable business strategy for the internet and beyond
  gan: Seybold, Patricia B, et al.
  Cyhoeddwyd: (1998)
• The service profit chain: how leading companies companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value
  gan: Heskett, James L, et al.
  Cyhoeddwyd: (1997)
• Ingeniería de servicios: para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles
  gan: Picazo Manríquez, Luis Rubén, et al.
  Cyhoeddwyd: (1992)
• Gestión de la atención al cliente
  gan: Brown, Andrew
  Cyhoeddwyd: (1992)