Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Andersen, B. (1999). Business process improvement toolbox. ASQ Quality.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Andersen, Bjorn. Business Process Improvement Toolbox. Milwaukee: ASQ Quality, 1999.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Andersen, Bjorn. Business Process Improvement Toolbox. ASQ Quality, 1999.