Style de citation APA (7e éd.)

Andersen, B. (1999). Business process improvement toolbox. ASQ Quality.

Style de citation Chicago (17e éd.)

Andersen, Bjorn. Business Process Improvement Toolbox. Milwaukee: ASQ Quality, 1999.

Style de citation MLA (9e éd.)

Andersen, Bjorn. Business Process Improvement Toolbox. ASQ Quality, 1999.

Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.