Norma Chilena Oficial NCh 10005 Of97

Administración de operaciones: procesos y cadena de suministro
Autor: Krajewski, Lee J, a další
Vydáno: (2013)

Administración de la calidad
Autor: Summers, Donna C. S
Vydáno: (2006)

El liderazgo de la calidad total
Autor: Alvarez, Manuel
Vydáno: (1998)

Dirección de la producción: decisiones tácticas
Autor: Heizer, Jay, a další
Vydáno: (1997)

Desarrollo organizacional: perspectivas, estrategias y experiencias de desarrollo organizacional e institucional para afrontar los desafíos del cambio
Autor: Lagos Rodríguez, Carlos René
Vydáno: (2002)

Dirección de la producción: decisiones estratégicas
Autor: Heizer, Jay, a další
Vydáno: (2001)

Norma Chilena Oficial NCh-ISO 9004-3. Of97
Vydáno: (1997)

Implementando la calidad: con un enfoque hacia el cliente
Autor: Griffiths, David N
Vydáno: (1992)

Norma chilena NCh ISO 10005. Sistemas de gestión de la calidad-- Directrices para los planes de la calidad
Vydáno: (2018)

El diseño de procesos y la reducción del tiempo de servicio
Vydáno: (1997)

Administración de operaciones: estrategia y análisis
Autor: Krajewski, Lee J, a další
Vydáno: (2000)

Norma Chilena Oficial NCh 2233. Of97 ISO 7966
Vydáno: (1997)

Gestión por procesos
Autor: Pérez Fernández de Velasco, José Antonio
Vydáno: (2010)

Gestión por procesos
Autor: Pérez Fernández de Velasco, José Antonio
Vydáno: (2007)

Serie NCh-ISO 9000: normas chilenas
Vydáno: (2006)

Las claves de Seis Sigma: la implantación con éxito de una cultura que revoluciona el mundo empresarial
Autor: Pande, Peter S., a další
Vydáno: (2002)

Fundamentos de dirección de operaciones
Autor: Davis, Mark M, a další
Vydáno: (2001)

Norma Chilena Oficial NCh 9004-4. Of96
Vydáno: (1996)

La gestión de la calidad total: un texto introductorio
Autor: James, Paul
Vydáno: (1997)

Calidad práctica: una guía para no perderse en el mundo de la calidad
Autor: Casadesús Fa, Martí, a další
Vydáno: (2005)

Calidad de servicio y atención al usuario en el sector público
Vydáno: (1997)

Dirección de la producción y de operaciones: decisiones estratégicas
Autor: Heizer, Jay, a další
Vydáno: (2007)

Guía práctica del benchmarking o cómo lograr el liderazgo en su empresa o unidad de negocio
Autor: Valls Roig, Antonio
Vydáno: (1995)

Seis Sigma: una iniciativa de calidad total
Autor: Barba, Enric, a další
Vydáno: (2000)

Norma Chilena Oficial NCh 2231. Of95 ISO 7870
Vydáno: (1995)

Implantación de sistemas de gestión de la calidad. La Norma ISO 9001:2015
Autor: Sánchez Rivero, José Manuel, a další
Vydáno: (2016)

Norma Chilena Oficial NCh-ISO 9004-2. Of96
Vydáno: (1996)

Norma Chilena Oficial NCh 9004. Of2001, ISO 9004: 2000
Vydáno: (2001)

Desarrollo de una cultura de calidad
Autor: Cantú Delgado, Humberto
Vydáno: (2006)

Gestión integral de la calidad: implantación, control y certificación
Autor: Cuatrecasas, Lluís
Vydáno: (2001)

Gestión integral de la calidad: implantación, control y certificación
Autor: Cuatrecasas, Lluís
Vydáno: (2010)

Norma Chilena Oficial NCh-ISO 9000-1. Of95
Vydáno: (1995)

Calidad total en la gestión de servicios: cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores
Autor: Zeithaml, Valarie A, a další
Vydáno: (1993)

Norma Chilena Oficial NCh 9000. Of2001 - ISO 9000: 2000
Vydáno: (2001)

Nuevo producto: creatividad, innovación y marketing
Autor: Schnarch Kirberg, Alejandro
Vydáno: (1996)

Dirección de la producción: decisiones tácticas
Autor: Heizer, Jay, a další
Vydáno: (2001)