Bravo Carrasco, J. (2005). Gestión de procesos. Evolución.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Bravo Carrasco, Juan. Gestión De Procesos. Santiago: Evolución, 2005.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Bravo Carrasco, Juan. Gestión De Procesos. Evolución, 2005.
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