Havey, M. (2005). Essential business process modeling. O'Reilly Media.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Havey, Michael. Essential Business Process Modeling. Sebastopol: O'Reilly Media, 2005.
Citatione MLA (9a ed.)Havey, Michael. Essential Business Process Modeling. O'Reilly Media, 2005.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.