Análisis de la opinión de los usuarios que reciben algún servicio por parte de los funcionarios del Centro de Salud Barón de Valparaíso con respecto a la atención y resolución de sus problemas - Avilés R., Marcia; Navarro L., Jeanette; Ortiz, Maruzella; Silva T., Carlos (Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, 2004)