Tideman, B. (2004). Busines process redesign. lansa Publishing.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Tideman, Bruno. Busines Process Redesign. Leiden: lansa Publishing, 2004.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Tideman, Bruno. Busines Process Redesign. lansa Publishing, 2004.
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