Tideman, B. (2004). Busines process redesign. lansa Publishing.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Tideman, Bruno. Busines Process Redesign. Leiden: lansa Publishing, 2004.
Citatione MLA (9a ed.)Tideman, Bruno. Busines Process Redesign. lansa Publishing, 2004.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.