Lilley, R. (2002). Cómo tratar con gente difícil (1a. ed.). Gedisa.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Lilley, Roy. Cómo Tratar Con Gente Difícil. 1a. ed. Barcelona: Gedisa, 2002.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Lilley, Roy. Cómo Tratar Con Gente Difícil. 1a. ed. Gedisa, 2002.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.