Goodman, G. S. (2002). Manual completo de telemarketing. Gestión 2000.
Cita Chicago (17th ed.)Goodman, Gary S. Manual Completo De Telemarketing. Barcelona: Gestión 2000, 2002.
Cita MLA (9th ed.)Goodman, Gary S. Manual Completo De Telemarketing. Gestión 2000, 2002.
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