APA (7th ed.) Citation

Cram, T. (2003). Estreche las relaciones con los clientes que cuentan, nuevos retos en la atención al cliente. Pearson Educación.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Cram, Tony. Estreche Las Relaciones Con Los Clientes Que Cuentan, Nuevos Retos En La Atención Al Cliente. Madrid: Pearson Educación, 2003.

MLA (9th ed.) Citation

Cram, Tony. Estreche Las Relaciones Con Los Clientes Que Cuentan, Nuevos Retos En La Atención Al Cliente. Pearson Educación, 2003.