Los diez mandamientos para la gestión de clientes: reglas para vivir en la época del consumidor exigente

I tiakina i:

Ngā taipitopito rārangi puna kōrero
Ngā kaituhi matua:	Mooney, Kelly (autora), Bergheim, Laura (Author)
Hōputu:	Pukapuka
Reo:	Pāniora
I whakaputaina:	Barcelona Deusto 2003
Ngā marau:	Gestión de clientes Atención al cliente Servicio al cliente Consumidores CALIDAD DE SERVICIO
Ngā Tūtohu:	Tāpirihia he Tūtohu Kāore He Tūtohu, Me noho koe te mea tuatahi ki te tūtohu i tēnei pūkete!

MARC


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