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| LEADER |
00000nam a2200000 a 4500 |
| 001 |
UCI5188 |
| 003 |
CL-VaPUC |
| 008 |
080314e20030000SP |||||||||||||||||spa|d |
| 020 |
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|a 8423420183
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.812
|b MOO
|2 21
|
| 100 |
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|
|a Mooney, Kelly
|e autora
|9 527329
|
| 700 |
0 |
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|a Bergheim, Laura
|e author
|9 527330
|
| 245 |
1 |
4 |
|a Los diez mandamientos para la gestión de clientes: reglas para vivir en la época del consumidor exigente
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| 300 |
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|a 205 p
|
| 942 |
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|c BK
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| 945 |
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|d 20080314 00:00:00
|a jtorresc
|
| 260 |
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|a Barcelona
|b Deusto
|c 2003
|
| 650 |
|
0 |
|a Gestión de clientes
|9 527331
|
| 650 |
|
0 |
|a Atención al cliente
|9 527293
|
| 650 |
|
0 |
|a Servicio al cliente
|9 320800
|
| 650 |
|
0 |
|a Consumidores
|9 315658
|
| 650 |
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7 |
|a CALIDAD DE SERVICIO
|2 CL-VaPUC
|9 527332
|
| 583 |
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|a last modification
|c 20080314 00:00:00
|k Rodrigo Vera
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| 999 |
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|c 328951
|d 328949
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