Walther, G. R. (1996). Marketing al revés: Cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes. McGraw Hill.
Chicago Style (17. basım) AtıfWalther, George R. Marketing Al Revés: Cómo Convertir a Sus Anteriores Clientes En Sus Mejores Clientes. Bogotá: McGraw Hill, 1996.
MLA (9th ed.) AtıfWalther, George R. Marketing Al Revés: Cómo Convertir a Sus Anteriores Clientes En Sus Mejores Clientes. McGraw Hill, 1996.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..