Walther, G. R. (1996). Marketing al revés: Cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes. McGraw Hill.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Walther, George R. Marketing Al Revés: Cómo Convertir a Sus Anteriores Clientes En Sus Mejores Clientes. Bogotá: McGraw Hill, 1996.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Walther, George R. Marketing Al Revés: Cómo Convertir a Sus Anteriores Clientes En Sus Mejores Clientes. McGraw Hill, 1996.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.