Cita APA (7th ed.)

Walther, G. R. (1996). Marketing al revés: Cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes. McGraw Hill.

Cita Chicago (17th ed.)

Walther, George R. Marketing Al Revés: Cómo Convertir a Sus Anteriores Clientes En Sus Mejores Clientes. Bogotá: McGraw Hill, 1996.

Cita MLA (9th ed.)

Walther, George R. Marketing Al Revés: Cómo Convertir a Sus Anteriores Clientes En Sus Mejores Clientes. McGraw Hill, 1996.