Walther, G. R. (1996). Marketing al revés: Cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes. McGraw Hill.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Walther, George R. Marketing Al Revés: Cómo Convertir a Sus Anteriores Clientes En Sus Mejores Clientes. Bogotá: McGraw Hill, 1996.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Walther, George R. Marketing Al Revés: Cómo Convertir a Sus Anteriores Clientes En Sus Mejores Clientes. McGraw Hill, 1996.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..