Marketing al revés: cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes
Guardat en:
| Autor principal: | Walther, George R (Autor) |
|---|---|
| Format: | Llibre |
| Idioma: | espanyol |
| Publicat: |
Bogotá
McGraw Hill
1996
|
| Matèries: | |
| Etiquetes: |
Afegir etiqueta
Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!
|
Ítems similars
Todos los consumidores no son iguales: la estrategia del marketing diferencial para conseguir la fidelidad de los consumidores a las marcas
per: Hallberg, Garth
Publicat: (1997)
per: Hallberg, Garth
Publicat: (1997)
La química del consumidor: en Marketing, el consumidor no se crea ni se destruye; sólo se transforma
Publicat: (2002)
Publicat: (2002)
Reingeniería de ventas: basada en el cliente
per: Blessington, Mark, et al.
Publicat: (1996)
per: Blessington, Mark, et al.
Publicat: (1996)
Marketing relacional: un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente
per: Reinares Lara, Pedro J, et al.
Publicat: (2002)
per: Reinares Lara, Pedro J, et al.
Publicat: (2002)
Manual de servicio y atención al cliente
per: Ríos Nouveau, Rodrigo
Publicat: (2009)
per: Ríos Nouveau, Rodrigo
Publicat: (2009)
Aventuras de un consumidor en el país de las maravillas
per: Senderos, Ramiro
Publicat: (2001)
per: Senderos, Ramiro
Publicat: (2001)
Estreche las relaciones con los clientes que cuentan, nuevos retos en la atención al cliente
per: Cram, Tony
Publicat: (2003)
per: Cram, Tony
Publicat: (2003)
Cómo medir la satisfacción del cliente: desarrollo y utilización de cuestionarios
per: Hayes, Bob E
Publicat: (1999)
per: Hayes, Bob E
Publicat: (1999)
Comportamiento del consumidor
per: Schiffman, León G, et al.
Publicat: (1991)
per: Schiffman, León G, et al.
Publicat: (1991)
Los diez mandamientos para la gestión de clientes: reglas para vivir en la época del consumidor exigente
per: Mooney, Kelly, et al.
Publicat: (2003)
per: Mooney, Kelly, et al.
Publicat: (2003)
Eres consumidor ¡Defiende tus derechos!: orientaciones pedagógicas
per: Proboste, José Luis
Publicat: (2019)
per: Proboste, José Luis
Publicat: (2019)
Servicio al cliente
per: Rokes, Beverly
Publicat: (2003)
per: Rokes, Beverly
Publicat: (2003)
Pasión por la excelencia en el servicio: cómo ganar clientes de por vida
per: Livingston, Bob
Publicat: (2009)
per: Livingston, Bob
Publicat: (2009)
Servicio y dedicación al cliente: respuesta al mayor reto empresarial de los años 90
per: Armistead, Colin, et al.
Publicat: (1994)
per: Armistead, Colin, et al.
Publicat: (1994)
La nueva ley de defensa de la competencia: análisis y comentarios
per: Esper, Mariano, et al.
Publicat: (2009)
per: Esper, Mariano, et al.
Publicat: (2009)
La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
per: Horovitz, Jacques, et al.
Publicat: (1992)
per: Horovitz, Jacques, et al.
Publicat: (1992)
Creando valor para el cliente: el nuevo enfoque de marketing
per: Nueno, José Luis, et al.
Publicat: (1997)
per: Nueno, José Luis, et al.
Publicat: (1997)
Droit de la consummation
per: Fourgoux, J. C, et al.
Publicat: (1979)
per: Fourgoux, J. C, et al.
Publicat: (1979)
Marketing de fidelización: estrategias para construir e incrementar la rentabilidad del cliente a largo plazo
per: Simonato, Fernando R
Publicat: (2009)
per: Simonato, Fernando R
Publicat: (2009)
Prácticas de investigación de mercados: siete investigaciones completas
per: Soler, Pere, et al.
Publicat: (1992)
per: Soler, Pere, et al.
Publicat: (1992)
Cómo medir la satisfacción del cliente: diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico
per: Hayes, Bob E
Publicat: (1999)
per: Hayes, Bob E
Publicat: (1999)
Servicio al cliente interno: cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia
per: Albrecht, Karl
Publicat: (1992)
per: Albrecht, Karl
Publicat: (1992)
Protección y defensa del consumidor: Ley 24.240 anotada y comentada
per: Vázquez Ferreyra, Roberto A, et al.
Publicat: (1994)
per: Vázquez Ferreyra, Roberto A, et al.
Publicat: (1994)
Neuromarketing, fusión perfecta: seducir al cerebro con inteligencia para ganar en tiempos exigentes
per: Alvarez del Blanco, Roberto
Publicat: (2011)
per: Alvarez del Blanco, Roberto
Publicat: (2011)
Improving your measurement of customer satisfaction: a guide to creating, conducting, analyzing, and reporting customer satisfaction measurement programs
per: Vavra, Terry G
Publicat: (1997)
per: Vavra, Terry G
Publicat: (1997)
El comportamiento del consumidor en la estrategia de marketing
per: Howard, John A
Publicat: (1993)
per: Howard, John A
Publicat: (1993)
Comportamiento del consumidor
per: Schiffman, Leon G, et al.
Publicat: (2010)
per: Schiffman, Leon G, et al.
Publicat: (2010)
Métodos y técnicas para gestionar a los clientes
per: Py, Pascal
Publicat: (2003)
per: Py, Pascal
Publicat: (2003)
Posicionamiento: el concepto que ha revolucionado la comunicación publicitaria y la mercadotecnia
per: Ries, Al, et al.
Publicat: (1989)
per: Ries, Al, et al.
Publicat: (1989)
La venta por correo directo: cómo hacer que su producto sea el elegido por el consumidor
per: Lumley, James E. A.
Publicat: (1989)
per: Lumley, James E. A.
Publicat: (1989)
Comportamiento del consumidor: conceptos y aplicaciones
per: Loudon, David L., et al.
Publicat: (1995)
per: Loudon, David L., et al.
Publicat: (1995)
Comportamiento del consumidor: comprendiendo al consumidor
per: Dubois, Bernard, et al.
Publicat: (1998)
per: Dubois, Bernard, et al.
Publicat: (1998)
El consumo va a la escuela
per: Alvarez Guerediaga, Luis M, et al.
Publicat: (1988)
per: Alvarez Guerediaga, Luis M, et al.
Publicat: (1988)
Comportamiento del consumidor: decisiones y estrategias de marketing
per: Alonso Rivas, Javier
Publicat: (1999)
per: Alonso Rivas, Javier
Publicat: (1999)
Comportamiento del consumidor
per: Solomon, Michael R
Publicat: (2008)
per: Solomon, Michael R
Publicat: (2008)
Defensa de los consumidores y acceso a la justicia: un análisis del procedimiento colectivo en la legislación chilena
per: Aguirrezabal Grunstein, Maite
Publicat: (2014)
per: Aguirrezabal Grunstein, Maite
Publicat: (2014)
Defensa de los consumidores y acceso a la justicia: un análisis del procedimiento colectivo en la legislación chilena
per: Aguirrezabal Grunstein, Maite
Publicat: (2019)
per: Aguirrezabal Grunstein, Maite
Publicat: (2019)
Defensa de los consumidores de productos y servicios: daños y contratos
per: Stiglitz, Gabriel A
Publicat: (1994)
per: Stiglitz, Gabriel A
Publicat: (1994)
Posicionamiento: la batalla por su mente
per: Ries, Al, et al.
Publicat: (2007)
per: Ries, Al, et al.
Publicat: (2007)
El nuevo procedimiento regulado en la ley nº19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores
per: Cortez Matcovich, Gonzalo
Publicat: (2004)
per: Cortez Matcovich, Gonzalo
Publicat: (2004)
Ítems similars
-
Todos los consumidores no son iguales: la estrategia del marketing diferencial para conseguir la fidelidad de los consumidores a las marcas
per: Hallberg, Garth
Publicat: (1997) -
La química del consumidor: en Marketing, el consumidor no se crea ni se destruye; sólo se transforma
Publicat: (2002) -
Reingeniería de ventas: basada en el cliente
per: Blessington, Mark, et al.
Publicat: (1996) -
Marketing relacional: un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente
per: Reinares Lara, Pedro J, et al.
Publicat: (2002) -
Manual de servicio y atención al cliente
per: Ríos Nouveau, Rodrigo
Publicat: (2009)