APA-Zitierstil (7. Ausg.)

Lovelock, C. H., & Wirtz, J. (2009). Marketing de servicios: Personal, tecnología y estrategia (6a. ed.). Pearson Educación.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

Lovelock, Christopher H., und Jochen Wirtz. Marketing De Servicios: Personal, Tecnología Y Estrategia. 6a. ed. Ciudad de México: Pearson Educación, 2009.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

Lovelock, Christopher H., und Jochen Wirtz. Marketing De Servicios: Personal, Tecnología Y Estrategia. 6a. ed. Pearson Educación, 2009.