APA (7th ed.) Zitazioa

Lovelock, C. H., & Wirtz, J. (2009). Marketing de servicios: Personal, tecnología y estrategia (6a. ed.). Pearson Educación.

Chicago Style (17th ed.) Zitazioa

Lovelock, Christopher H., eta Jochen Wirtz. Marketing De Servicios: Personal, Tecnología Y Estrategia. 6a. ed. Ciudad de México: Pearson Educación, 2009.

MLA (9th ed.) Zitazioa

Lovelock, Christopher H., eta Jochen Wirtz. Marketing De Servicios: Personal, Tecnología Y Estrategia. 6a. ed. Pearson Educación, 2009.