Citazione Stile APA (7a Edizione)

Lovelock, C. H., & Wirtz, J. (2009). Marketing de servicios: Personal, tecnología y estrategia (6a. ed.). Pearson Educación.

Citazione stile Chigago Style (17a edizione)

Lovelock, Christopher H., e Jochen Wirtz. Marketing De Servicios: Personal, Tecnología Y Estrategia. 6a. ed. Ciudad de México: Pearson Educación, 2009.

Citatione MLA (9a ed.)

Lovelock, Christopher H., e Jochen Wirtz. Marketing De Servicios: Personal, Tecnología Y Estrategia. 6a. ed. Pearson Educación, 2009.