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Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia

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Dettagli Bibliografici
Autori principali:	Lovelock, Christopher H. (autor), Wirtz, Jochen (Autore)
Natura:	Libro
Lingua:	spagnolo
Pubblicazione:	Ciudad de México Pearson Educación 2009
Edizione:	6a. ed
Soggetti:	Marketing Servicio al cliente Marcas (Marketing) Aseguramiento de la calidad Gestión de la producción
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