Citazione Stile APA (7a Edizione)

Ríos Nouveau, R. (2009). Manual de servicio y atención al cliente. Emprenden.

Citazione stile Chigago Style (17a edizione)

Ríos Nouveau, Rodrigo. Manual De Servicio Y Atención Al Cliente. Viña del Mar: Emprenden, 2009.

Citatione MLA (9a ed.)

Ríos Nouveau, Rodrigo. Manual De Servicio Y Atención Al Cliente. Emprenden, 2009.