Cita APA (7th ed.)

Livingston, B. (2009). Pasión por la excelencia en el servicio: Cómo ganar clientes de por vida. McGraw-Hill.

Cita Chicago (17th ed.)

Livingston, Bob. Pasión Por La Excelencia En El Servicio: Cómo Ganar Clientes De Por Vida. Ciudad de México: McGraw-Hill, 2009.

Cita MLA (9th ed.)

Livingston, Bob. Pasión Por La Excelencia En El Servicio: Cómo Ganar Clientes De Por Vida. McGraw-Hill, 2009.