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Pasión por la excelencia en el servicio: cómo ganar clientes de por vida

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Bibliographic Details
Main Author:	Livingston, Bob (autor)
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Ciudad de México McGraw-Hill 2009
Subjects:	Consumidores Servicio al cliente Marketing Motivación Psicología aplicada Planificación estratégica
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