Pasión por la excelencia en el servicio: cómo ganar clientes de por vida

Míreanna comhchosúla

• Manual de servicio y atención al cliente
  de réir: Ríos Nouveau, Rodrigo
  Foilsithe / Cruthaithe: (2009)
• Servicio al cliente
  de réir: Rokes, Beverly
  Foilsithe / Cruthaithe: (2003)
• Estreche las relaciones con los clientes que cuentan, nuevos retos en la atención al cliente
  de réir: Cram, Tony
  Foilsithe / Cruthaithe: (2003)
• Marketing de fidelización: estrategias para construir e incrementar la rentabilidad del cliente a largo plazo
  de réir: Simonato, Fernando R
  Foilsithe / Cruthaithe: (2009)
• Marketing al revés: cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes
  de réir: Walther, George R
  Foilsithe / Cruthaithe: (1996)