Hoffer Gittell, J. (2006). El estilo Southwest Airlines: Cómo gestionar las relaciones para obtener un gran rendimiento. Deusto.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Hoffer Gittell, Jody. El Estilo Southwest Airlines: Cómo Gestionar Las Relaciones Para Obtener Un Gran Rendimiento. Barcelona: Deusto, 2006.
Citatione MLA (9a ed.)Hoffer Gittell, Jody. El Estilo Southwest Airlines: Cómo Gestionar Las Relaciones Para Obtener Un Gran Rendimiento. Deusto, 2006.
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